Política de Privacidade

1. Quem somos

Controlador dos dados

O ISAP — Instituto Superior de Avaliação e Perícias — é o controlador dos dados pessoais coletados neste site. Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@isap.eng.br.

2. Quais dados coletamos

Dados pessoais e técnicos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone (quando preenchidos em formulários).
• Dados de interesse comercial: programa ou serviço solicitado, mensagens enviadas.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, parâmetros UTM.
• Cookies: identificadores de sessão e analytics para melhorar a experiência.

3. Como usamos seus dados

Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Responder solicitações enviadas pelos formulários do site.
• Prestar informações sobre programas, consultoria e ferramentas AVAONE.
• Operar e melhorar o site (medição de tráfego, segurança, prevenção a fraudes).
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

4. Bases legais

Fundamento legal do tratamento

O tratamento dos seus dados é feito com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD: consentimento (formulários), execução de contrato (alunos e clientes), legítimo interesse (segurança, melhoria de serviços) e cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento

Com quem seus dados podem ser compartilhados

Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço estritamente necessários para a operação do ISAP, como plataformas de e-mail marketing, processadores de pagamento, hospedagem em nuvem e analytics. Todos os parceiros operam sob contratos de confidencialidade e em conformidade com a LGPD.

6. Seus direitos

Direitos do titular

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@isap.eng.br.

7. Segurança

Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Servidores em ambientes seguros, criptografia em trânsito e controle de acesso interno baseado em necessidade.

8. Retenção

Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados pessoais são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, respeitando obrigações legais (fiscal, civil, trabalhista) e o legítimo interesse do ISAP. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.

9. Cookies

Política de cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros (Meta Pixel, Google Analytics) para medir tráfego e personalizar a experiência. Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador.

10. Atualizações

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível neste endereço, com indicação da data da última revisão.

Última atualização: 2026.